よくある質問
弊社のサービス
仕入れ代行依頼可能なルートについて
基本は当社サイトの出展店舗とアリババ、タオバオ、Ｔｍａｌｌよりの仕入れ代行が対応可能です。
そのほかご希望の工場などがある場合担当スタッフまでお問合せください。
そのほかご希望の工場などがある場合担当スタッフまでお問合せください。
国際発送運送会社の選定について
弊社では、安く、確実に早く届ける運送方法を常に模索しています。日本行きの国際発送を手掛ける運送会社は多数存在しますが、荷物の破損や紛失事故の多い運送会社もあります、通関資格を持たず外注している業者もありますので、そういった業者は通関手数料が高く設定し、トータルではあまりメリットがありません。安さだけでは無く、品質とコスト共に弊社基準を満たした業者のみ、提携運送会社として皆様にご案内しています。
今後も、より良い運送会社があれば、運用テストを繰り返し、お客様にご案内が出来るようであれば新たな発送ルートととして、ご案内させて頂きます。
今後も、より良い運送会社があれば、運用テストを繰り返し、お客様にご案内が出来るようであれば新たな発送ルートととして、ご案内させて頂きます。
弊社のミスによる損害賠償について
弊社でご注文頂いた場合、弊社の注文ミスや検品ミス、発送ミス等、明らかに弊社のミスによる損害が生じた場合は、全額保障させて頂いておりますので、どうか、ご安心して弊社にお任せ下さい。
弊社はお客様の買い物の代行をさせて頂く立場にありますので、注文したショップのミスに於いても返品・返金の交渉も代行させて頂きます。
弊社はお客様の買い物の代行をさせて頂く立場にありますので、注文したショップのミスに於いても返品・返金の交渉も代行させて頂きます。
荷物の発送だけやってもらえますか？
大変申し訳ございませんが、弊社経由以外の商品の輸出はリスクや実態把握できないため、控えさせて頂いております。
決済方法について
決済方法は銀行振り込み、ペイパル入金を受け付けております。
仕入れ店舗や商品（商習慣）
購入商品の返品や交換
日本では商品の返品・交換時の送料はショップ負担ですが、中国ではお客様負担となります。
特に単価の安い商品ですと、往復送料の方が高くつくこともあります。
商品単価や、返品点数によっては、返品することで損害が拡大する場合がございます。
店舗によっては、不良品を不良品と認めない店舗もありますので、ショップ選びは重要です。
特にオーダーメイド商品はほぼ１００％返品出来ません。日本でも返品出来ないはずです。
特に単価の安い商品ですと、往復送料の方が高くつくこともあります。
商品単価や、返品点数によっては、返品することで損害が拡大する場合がございます。
店舗によっては、不良品を不良品と認めない店舗もありますので、ショップ選びは重要です。
特にオーダーメイド商品はほぼ１００％返品出来ません。日本でも返品出来ないはずです。
タオバオ·アリババ店舗の価格について
一旦、発注してみると金額が上がる場合が稀にあります。ほとんどの場合、表示価格で商品を購入出来るのですが、ごく稀に上位表示を狙って、極端に安い金額表示を出す事があります。
実際には高い金額を提示してくる場合があります。また、左右対称の２個セットの商品、例えば手袋のような商品、左右セットでしか成立しない商品でも片側のみの金額表示のショップがあります。 恐らく上位表示を狙ったものですが、弊社を通じてショップに問合せをすることをお勧めします。
それ以外にタオバオでの格安商品でよく見かける商法手口として、商品代金を国内送料に上乗せし、販売する店舗もございます。
実際には高い金額を提示してくる場合があります。また、左右対称の２個セットの商品、例えば手袋のような商品、左右セットでしか成立しない商品でも片側のみの金額表示のショップがあります。 恐らく上位表示を狙ったものですが、弊社を通じてショップに問合せをすることをお勧めします。
それ以外にタオバオでの格安商品でよく見かける商法手口として、商品代金を国内送料に上乗せし、販売する店舗もございます。
取り扱い商材
取り扱いできない商品はありますか？
粉末、食品、食器偽物、ブランド商品、コピー商品やロゴ入り物、生き物（植物、動物）、ワシントン条約に当たるもの等、国際配送ができないものは、対応致しかねます。
食器類の仕入れはできますか？
お取り扱いをご希望の場合、中国国内での買い付け・発送が可能ですが、 日本での「食品衛生法」に基づき、お客様ご自身で手続きをお願い致します。
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